Términos, Cambios y Devoluciones – Huminae Global
1. Información General
El presente sitio web es operado por Huminae, con domicilio en Buenos Aires, República Argentina. En todo el sitio, los términos “Huminae”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la firma como intermediaria comercial en la venta de productos ofrecidos por terceros proveedores bajo la modalidad de dropshipping.
Sitio web: www.huminae.com
Correo electrónico de contacto: info@huminae.com
Al acceder y realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad vigente.
2. Naturaleza del Modelo Comercial (Dropshipping)
Huminae comercializa productos fabricados, distribuidos y enviados por terceros proveedores. La modalidad dropshipping implica que:
- Huminae no mantiene stock físico propio.
- Los productos son enviados directamente desde el proveedor al cliente final.
- La disponibilidad depende del inventario del proveedor al momento de la compra.
- Los tiempos de despacho y entrega están sujetos a la logística del proveedor y del operador de transporte.
Huminae actúa como intermediario comercial facilitando la operación y brindando soporte al cliente, pero no es fabricante ni distribuidor directo de los productos ofrecidos.
3. Precios, Facturación y Pagos
Todos los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en Argentina, salvo indicación expresa en contrario.
Huminae se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido será el vigente al momento de confirmarse la compra.
La facturación se realizará conforme a la normativa fiscal argentina vigente. El comprobante correspondiente será enviado por correo electrónico una vez confirmada la operación.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros. Huminae no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
4. Envíos y Plazos de Entrega
Los plazos estimados de entrega serán informados en cada producto. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Huminae, incluyendo:
- Demoras logísticas
- Problemas aduaneros (si corresponde)
- Condiciones climáticas
- Conflictos laborales
- Eventos de fuerza mayor
Huminae realizará el seguimiento correspondiente ante cualquier inconveniente relevante, pero no garantiza fechas exactas de entrega.
5. Derecho de Arrepentimiento
Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el mismo no haya sido utilizado y conserve su estado original.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarse vía email indicando número de pedido y motivo de la devolución.
6. Cambios y Devoluciones
Las devoluciones estarán sujetas a las políticas del proveedor correspondiente y a la normativa vigente.
6.1 Procedimiento
Para iniciar una solicitud de cambio o devolución:
- Enviar un correo a info@huminae.com indicando:
- Número de pedido
- Producto involucrado
- Motivo del reclamo
- Fotografías si se trata de producto defectuoso o dañado
- Huminae gestionará el reclamo ante el proveedor.
- Una vez aprobado, se informarán los pasos para el envío del producto.
6.2 Condiciones del Producto
Para ser elegible para devolución, el producto deberá:
- Estar sin uso
- Conservar embalaje original
- Incluir accesorios y documentación
El proveedor evaluará el estado antes de autorizar el reintegro o reemplazo.
7. Productos Defectuosos o Dañados
En caso de recibir un producto con defectos de fabricación o daños atribuibles al transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Huminae gestionará el reclamo con el proveedor para:
- Reemplazo del producto
- Reparación
- Reintegro del importe abonado
La resolución dependerá de la evaluación del proveedor y de la normativa aplicable.
8. Reintegros
En caso de corresponder reintegro, el mismo podrá realizarse mediante:
- Reversión del medio de pago original
- Transferencia bancaria
- Crédito para futuras compras
Los plazos dependerán de la entidad financiera y del proveedor, pudiendo extenderse hasta 15 días hábiles o más según el medio de pago.
9. Garantías
Las garantías de los productos corresponden exclusivamente al fabricante o proveedor. Huminae actuará como canal de gestión ante reclamos, pero no asume responsabilidad directa por defectos de fabricación.
10. Limitación de Responsabilidad
Huminae no será responsable por:
- Demoras logísticas ajenas a su control
- Uso indebido del producto por parte del cliente
- Información incorrecta proporcionada por el usuario al realizar la compra
- Daños indirectos o pérdidas consecuenciales
La responsabilidad de Huminae se limita al monto efectivamente abonado por el producto.
11. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para gestionar pedidos, comunicaciones y cumplimiento contractual, conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio.
12. Fuerza Mayor
Huminae no será responsable por incumplimientos derivados de situaciones de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, restricciones gubernamentales o cualquier circunstancia imprevisible fuera de su control.
13. Modificaciones
Huminae se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
14. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Última actualización: 01/03/2026
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